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AVISO DE PRIVACIDAD

Vol Automotriz, S.A. de C.V., en adelante el “Concesionario”, con domicilio en Periférico de la Juventud #6910 , Colonia Cumbres, Delegación / Municipio, Chihuahua C.P. 31217, Estado de Chihuahua y/o México, Distrito Federal, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

1.     Datos Personales que serán sometidos a tratamiento:

·         Datos de Identificación (Documento con fotografía expedido por autoridad facultada. Ej. Credencial para Votar, Pasaporte, Licencia para Conducir, entre otros documentos oficiales).

·         Datos de Contacto (Ej. Teléfono fijo o móvil, Correo Electrónico, Domicilio con Código Postal, entre otros).

·         Datos Laborales (Ej. Documentos que comprueben el lugar donde labora, Afiliación al IMSS-ISSTE, -recibos de nómina o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos).

·         Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre bienes mueble e inmuebles de su propiedad o del fiador / aval).

·         Datos Financieros (Ej. Tarjetas de Crédito bancarias y/o Comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos e indirectos).

·         Datos de Facturación (Ej. Registro Federal del Causante o RFC / CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre otros).

·         Para Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de ventas o servicio de “El Concesionario”, contará con Imágenes grabadas de circuito cerrado o de video vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.

 

 

Se le informa que El “Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética.

 

2.     Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:

 

      I.        Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales;

     II.        Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento;

    III.        Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con vehículos automotores);

   IV.        Realizar los diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso;

    V.        Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito);

   VI.        Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento;

  VII.        Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas;

 VIII.        Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las partes;

   IX.        Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos;

    X.        Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones;

   XI.        Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;

  XII.        Mantener actualizados los registros administrados por nosotros o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.;

 XIII.        Para efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad; así como para validar la calidad de los datos.

XIV.        Poder contactar y enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presten.

 XV.        Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.

3.     Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:

a.     Para enviarle información respecto a promociones, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros procesos de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.

b.    Enviar publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.

c.     Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.

d.    Para contactarlo, enviarle notificaciones y uso de las diversas aplicaciones digitales administradas por nosotros y/o terceros que designemos; y que usted decida utilizar para mantenerse informado y/o dar seguimiento a sus adquisiciones de producto y servicio de postventa.

 

Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii) y (xiii), son necesarias y dan origen a una relación entre las partes.

Las finalidades (a), (b), (c), y (d) no son necesarias, pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que el “Concesionario” deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en el apartado 5 o 6 del presente Aviso de Privacidad.

El titular tiene un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio del “Concesionario”, su negativa a la transferencia de datos personales con respecto a las finalida