AVISO DE PRIVACIDAD
Vol
Automotriz, S.A. de C.V., en adelante el “Concesionario”, con domicilio en Periférico de la Juventud #6910 , Colonia Cumbres, Delegación / Municipio, Chihuahua C.P. 31217,
Estado de Chihuahua y/o México,
Distrito Federal, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Datos Personales que serán sometidos a
tratamiento:
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Datos de Identificación (Documento con
fotografía expedido por autoridad facultada. Ej. Credencial para Votar,
Pasaporte, Licencia para Conducir, entre otros documentos oficiales).
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Datos de Contacto (Ej. Teléfono fijo o
móvil, Correo Electrónico, Domicilio con Código Postal, entre otros).
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Datos Laborales (Ej. Documentos que comprueben
el lugar donde labora, Afiliación al IMSS-ISSTE, -recibos de nómina o
cualquier otro que acredite que obtiene ingresos).
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Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre
bienes mueble e inmuebles de su propiedad o del fiador / aval).
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Datos Financieros (Ej. Tarjetas de
Crédito bancarias y/o Comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos e
indirectos).
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Datos de Facturación (Ej. Registro
Federal del Causante o RFC / CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre
otros).
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Para Clientes o Visitantes que ingresan
a las instalaciones, piso de ventas o servicio de “El Concesionario”, contará con Imágenes grabadas de circuito
cerrado o de video vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de
las instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.
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Se le informa que El “Concesionario” no
trata datos personales sensibles, como creencia religiosa o filosófica,
preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de
salud presente o futuro, información genética.
2. Finalidades Primarias o necesarias por las cuales se
recaban los datos:
I.
Realizar los trámites y gestiones para la adquisición
de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales;
II.
Comercialización de vehículos automotores nuevos y
seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los
mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento;
III.
Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios
para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura,
servicios varios relacionados con vehículos automotores);
IV.
Realizar los diversos trámites para gestionar ante las
autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones
vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental
en su caso;
V.
Consultar el historial crediticio ante las sociedades
de información crediticia (Buró de Crédito);
VI.
Cumplimiento de las obligaciones en materia de
garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de
reparación y/o mantenimiento;
VII.
Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos
automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de
actualizaciones técnicas;
VIII.
Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición
de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros
automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las partes;
IX.
Cumplir con todas las actividades complementarias y/o
auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos,
seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de
los vehículos;
X.
Procesar solicitudes, realizar actividades de
cobranza, facturación y aclaraciones;
XI.
Cumplir con las leyes, reglamentos y demás
disposiciones legales aplicables;
XII.
Mantener actualizados los registros administrados por
nosotros o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.;
XIII.
Para efecto de que se le contacte y se le envíe
información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo
a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad; así como para
validar la calidad de los datos.
XIV.
Poder contactar y enviar información respecto a la
adquisición de bienes o servicios que se le presten.
XV.
Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o
quejas.
3. Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser
tratados para las siguientes finalidades secundarias:
a.
Para enviarle información respecto a promociones,
información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o
servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia,
estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros procesos de
calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.
b. Enviar
publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.
c. Para
realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o
prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de
mercado.
d.
Para contactarlo, enviarle notificaciones y uso de las
diversas aplicaciones digitales administradas por nosotros y/o terceros que
designemos; y que usted decida utilizar para mantenerse informado y/o dar
seguimiento a sus adquisiciones de producto y servicio de postventa.
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii),
(iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii) y (xiii), son
necesarias y dan origen a una relación entre las partes.
Las
finalidades (a), (b), (c), y (d) no son necesarias, pero son importantes para
ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección
comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que usted tiene
derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que el “Concesionario” deje de tratar sus
datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado
en el apartado 5 o 6 del
presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un
plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus
datos personales, para que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el
domicilio del “Concesionario”, su negativa a la transferencia de datos
personales con respecto a las finalida